In sieben Nutzertypen klassifiziert die aktuelle Studie von SevenOne Interactive in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsinstitut Forsa die aktuellen Online-Nutzer und trägt damit dem breiter gewordenen Web-Inhaltsangebot Rechnung. 2002 waren es noch fünf Nutzertypen.
Dazu wurden 1.500 Deutsche ab 14 Jahren, die das Internet in den letzten drei Monaten genutzt haben, in telefonischen Interviews nach dem CATI-Verfahren (Computer Assisted Telephone Interview) befragt und nach den Aspekten Internet-Nutzung, Online-Interessen, e-Commerce-Verhalten, sonstigen Freizeitaktivitäten und soziodemographischen Merkmalen kategorisiert.
Aufgrund der Ergebnisse wurden sieben Typen identifiziert und folgende Gruppen definiert:
Typ 1: Multi-Interest & User generated Content (UGC) - 15,7 Prozent
Dieser Typ ist im Durchschnitt männlich, 40,4 Jahre alt, gut gebildet, besser verdienend und hat hohes Interesse an den Bereichen Nachrichten, Politik, Wirtschaft, Börse und nutzergenerierten Inhalten. Dabei haben 41,8 Prozent bereits selbst Inhalte ins Netz gestellt. Die durchschnittliche Nutzungsdauer beträgt an Werktagen 126 Minuten, am Wochenende werden 109 Minuten im Internet verbracht.
Typ 2: Entertainment & Communication - 12 Prozent
Hierbei handelt es sich um einen eher weiblichen Typ (63,2 Prozent Frauen), gut gebildet, im Schnitt 28,8 Jahre alt und mit hoher Affinität zu den Bereichen Kommunikation (Chat, Messaging, Foren) und Communities. Die Interessensschwerpunkte liegen sowohl in Kino, Entertainment und Comedy als auch in Mode & Styling, Beiträge zu Menschen, Prominenten, Stars und Zeitgeist & Lifestyle. Im Durchschnitt verbringt dieser Typ 147 Minuten an Werktagen und 175 Minuten am Wochenende im Netz.
Typ 3: Fun & Games - 18,1 Prozent
Zwei Drittel (68,6 Prozent) dieses Typs sind männlich, mit 27,7 Jahren die jüngste Gruppe, unterdurchschnittlich gebildet und haben ein unterdurchschnittliches Einkommen. Die Interessen liegen in den Bereichen Unterhaltung (Kino, Comedy, Entertainment), Sport, Auto und Online-Games. Die Internetnutzung verteilt sich auf 144 Minuten Werktags (davon 58 Minuten für Online-Games) und 171 Minuten am Wochenende, wovon 80 Minuten für Online-Games verwendet werden.
Typ 4: Music & Video - 4,3 Prozent
Auch dieser Typ wird von männlichen Usern dominiert, die im Schnitt 37 Jahre alt sind, einen durchschnittlichen Bildungsstand und durchschnittliches Einkommen haben und sich fast ausschließlich auf das Ansehen/Anhören/Herunterladen von Videos und Musik sowie für Softwaredownloads (Shareware bzw. Freeware) interessieren. Die Nutzungsdauer liegt mit 94 Minuten an Werktagen und 84 Minuten am Wochenende sehr nah am Durchschnitt. Durch die Nutzungsintention verfügen 71 Prozent dieses Typs über einen DSL-Zugang zuhause, wovon wiederum 11 Prozent einen Zugang mit mindestens 16 Mbit/s. besitzen.
Typ 5: Free Time Planning - 10,5 Prozent
Ähnlich der soziodemographischen Merkmale des Typs 1 handelt es sich hierbei um einen mit 44,3 Jahren älteren, gut gebildeten und besser verdienenden Typ, der besonderes Interesse an den Bereichen Urlaub & Reisen, Veranstaltungskalender, Wetter- und Verkehrsinformationen sowie Online-Banking hat. Die Nutzungsdauer beträgt an Werktagen 59 Minuten und 43 Minuten am Wochenende und liegt damit deutlich unter dem Durchschnitt.
Typ 6: Service, Shopping & Lifestyle - 17,2 Prozent
Männer und Frauen sind hier fast gleichstark vertreten, 42,9 Jahre alt, leicht besser verdienend und leicht schlechter gebildet als der Durchschnitt. Das Interesse gilt hauptsächlich den Bereichen Shopping/Auktionen, Online-Banking, Buchungen/Reservierungen sowie den Themen Mode & Styling, Beauty & Wellness und Lifestyle. Dieser Typ verbringt an Werktagen (78 Minuten) sowie am Wochenende (74 Minuten) ungefähr gleichviel Zeit im Netz.
Typ 7: Low Interest - 22,1 Prozent
Dieser Typ stellt die größte und auch älteste Gruppe (45,4 Jahre) mit einer ausgewogenen Männlich-/Weiblich-Verteilung dar, die in Bildungsstand und Einkommen leicht unter dem Durchschnitt liegt. Zu finden ist er überall und nirgends und hat keine bestimmten Interessensschwerpunkte. Dass die Nutzungsdauer mit 57 Minuten Werktags und 42 Minuten am Wochenende die geringsten Werte darstellt, ist daher keine Überraschung.
Fazit
Allgemein betrachtet sind zwei Nutzertypen erkennbar. Zum einen die Nutzer, die sich für einen breiten Themenbereich interessieren und zum anderen die Nutzer mit einem starken Fokus auf sehr spezielle Bereiche. Die sieben Typen entsprechen den derzeitigen Web-Inhalten und -Angeboten und gelten als dynamisch, was bedeutet, dass sie sich in Zukunft anpassen oder sogar vollständig verändern werden.
In Zeiten von Behavioral Targeting & Co. und der Diskussion, ob die klassische Online-Mediaplanung überhaupt noch angebracht sein kann, ist die dynamische Kategorisierung der Nutzer aufgrund ihrer aktuellen Interessen und Gewohnheiten sicher eine gute und sinnvolle Methode, um eine Grundlage für eine treffsichere Zielgruppenansprache und effektive Werbekampagnen zu schaffen.
Mit welchem unabhängigen, vollständigen und repräsentativen Instrument dann schließlich eine Zuordnung der Websites zu den Nutzertypen - oder andersherum - erfolgen kann, bleibt abzuwarten.
Die komplette Studie können Sie in Kürze hier downloaden.
Jetzt kommentieren